敦煌市召开旅游行业安全生产暨文博会接待服务攻坚动员部署会

敦煌市隆重召开全市旅游行业安全生产工作暨文博会接待服务攻坚动员会。会议旨在深入贯彻落实上级关于安全生产的重要指示精神，全面部署文博会期间旅游行业安全保障与接待服务工作，动员全市旅游行业及相关单位进一步统一思想、明确责任、狠抓落实，确保文博会圆满成功举办，并为广大游客提供安全、优质、高效的服务体验。

会议指出，安全生产是旅游行业的生命线，更是文博会顺利举办的根本前提。当前正值旅游旺季，叠加文博会这一重大国际性盛会，全市旅游行业面临前所未有的安全保障压力和服务质量考验。各旅游企业、景区景点、宾馆酒店、旅行社及相关服务单位必须牢固树立安全发展理念，时刻绷紧安全生产这根弦，坚决克服麻痹思想和侥幸心理。要全面开展安全隐患排查整治，重点加强对消防、交通、食品、设施设备、大型活动、人员密集场所等方面的安全监管，完善应急预案，强化应急演练，切实筑牢安全防线，严防各类安全事故发生。

会议强调，文博会接待服务工作是对敦煌城市形象和旅游服务水平的集中检阅。全市上下要树立“一盘棋”思想，以最高的标准、最严的要求、最实的作风，全力打好接待服务攻坚战。一要提升服务质量。各接待单位要加强从业人员培训，规范服务流程，注重服务细节，展现热情好客、专业周到的敦煌风采。二要优化服务环境。持续改善市容市貌，加强交通疏导和秩序管理，完善 multilingual 服务标识和引导系统，营造整洁、有序、文明、友好的城市氛围。三要保障服务供给。统筹协调住宿、餐饮、交通、导游等各类服务资源，确保供应充足、调度有序、价格平稳。四要强化协同联动。建立健全跨部门、跨行业的协调机制，确保信息畅通、响应迅速、处置高效，形成接待服务工作的强大合力。

会议要求，各区县、各部门、各单位要切实加强组织领导，严格落实属地责任、部门监管责任和企业主体责任。主要负责同志要亲自部署、靠前指挥，将各项工作任务细化分解，责任到人。要加大督查考核力度，对工作落实不力、出现问题的单位和个人严肃问责。要加强宣传引导，广泛动员社会各界和市民群众积极参与、支持配合，共同营造喜迎文博会、服务文博会的浓厚氛围。

与会代表纷纷表示，将迅速传达落实会议精神，以高度的政治责任感和使命感，全力以赴做好安全生产和接待服务各项工作，努力实现“安全零事故、服务零投诉”的目标，向国内外嘉宾和游客展示敦煌世界文化遗产地的卓越魅力与一流服务水平，为文博会的成功举办贡献敦煌力量。